[fermé] Pb de saisie du nom pas d'activation du clavier

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<bern11
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Joined: Mon Jan 27, 2020 6:28 pm

[fermé] Pb de saisie du nom pas d'activation du clavier

Post by <bern11 » Mon Jan 27, 2020 6:48 pm

Bonjour,

Ayant découvert votre application depuis 1 an, j'essaie d'accompagner la mise en main auprès d'autres collègues de rando.

L'un d'entre eux a un difficulté pour enregistrer sa trace en fin de rando. Lorsque qu'il veut rentrer le nom après avoir stopper et sauvegarder, le champ pour la saisie est affiché mais impossible d'avoir accès au clavier qui sur mon téléphone apparait simplement.
Il possède un samsung. IL a refait une installation de l'application mais le pb est persistant.

Avez vous déjà eu connaissance de ce pb ? avec vous une solution ?

Merci de votre retour

Psyberia-Support
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Re: Pb de saisie du nom pas d'activation du clavier

Post by Psyberia-Support » Tue Jan 28, 2020 9:26 am

Bonjour et merci pour votre soutien.
Il semble que vous avez activé l'option "Déverrouillage non requis" dans les préférences de l'application.
Dans ce cas vous devez déverrouiller votre téléphone avant de pourvoir afficher le clavier (par example juste en plaçant votre doigt sur le capteur d'empreinte digitale). C'est une sécurité au niveau d'Android.
Cordialement
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