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fr:aide:faq [2019/07/24 11:21]
alpinequest
fr:aide:faq [2020/01/22 12:37] (current)
alpinequest
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 Si vous avez acheté l'​application sur notre site internet avec PayPal, installez et activez l'​application de nouveau [[https://​www.alpinequest.net/​fr/​acheter#​comment_proceder|comme expliqué ici]] (ignorez l'​étape de l'​achat). Si vous avez acheté l'​application sur notre site internet avec PayPal, installez et activez l'​application de nouveau [[https://​www.alpinequest.net/​fr/​acheter#​comment_proceder|comme expliqué ici]] (ignorez l'​étape de l'​achat).
 +
 +Pour réutiliser vos données, voir ci-dessous.
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 +===== J'ai un nouvel appareil, comment puis-je réutiliser les données de mon ancien appareil? =====
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 +L'​application enregistre toutes ses données dans un dossier précis. Pour réutiliser vos données, vous devez copier le contenu de ce dossier depuis votre ancien appareil vers votre nouvel appareil. [[en:​help:​v2:​settings:​storage#​how_to_locate_the_application_folder|Voir ici comment localiser ce dossier sur vos appareils]].
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 +  * Si le dossier de l'​application se trouve sur votre carte SD, vous pouvez simplement réutiliser cette même carte dans votre nouvel appareil;
 +  * Sinon vous devez copier vous-même le dossier, par exemple en connectant votre appareil à un ordinateur à l'aide de votre carte USB ou bien en créant une archive ZIP et en transférant cette archive par le cloud.
  
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   * Si l'​activation affiche le message "''​Pas d'​internet''",​ cela veut dire que l'​application n'​arrive pas à se connecter à internet. Internet est nécessaire lors de l'​étape d'​activation;​   * Si l'​activation affiche le message "''​Pas d'​internet''",​ cela veut dire que l'​application n'​arrive pas à se connecter à internet. Internet est nécessaire lors de l'​étape d'​activation;​
   * Si l'​activation affiche le message "''​Non enregistré''",​ cela veut dire que votre courriel d'​activation n'est pas reconnu. Contactez-nous par courriel en joignant les détails de votre achat pour plus de détails.   * Si l'​activation affiche le message "''​Non enregistré''",​ cela veut dire que votre courriel d'​activation n'est pas reconnu. Contactez-nous par courriel en joignant les détails de votre achat pour plus de détails.
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 +===== Quand est-ce que l'​application émet-elle des sons? =====
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 +L'​application n'​émet pas de sons à moins que vous activiez expressément une de ces fonctions:
 +  * Enregistrer une trace avec l'​option ''"​**M’avertir si le signal GPS est perdu ou trop imprécis**"''​. Voir option {{:​icon_02.png?​nolink}} [[en:​help:​v2:​tracker#​the_track_recorder_settings|ici]];​
 +  * Suivre un chemin avec l'​option ''"​**M’avertir si je m’éloigne de plus de...**"''​. Voir option {{:​icon_07.png?​nolink}} [[en:​help:​v2:​landmarks:​follow-path#​how_to_follow_a_path|ici]];​
 +  * Utiliser des alertes de proximité. Voir [[en:​help:​v2:​landmarks:​proximity-alerts|ici]].
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